제이슨의 잡동사니세상

안녕하세요 제이슨입니다.

오늘은 기업을 운영하시는 분들을 위하여 좋은 정보를 알려드리려고해요.

회사 운영을 하면서 업무도 업무지만 무엇보다 고객 관리와 상담 부분이

무척이나 어려우시죠?

빠르고 정확하게 그리고 고객의 마음까지 살피며 업무와 상담을

동시에 진행하기란 참 어려운데요.

그럴땐 누군가 대신 전문적으로 맡아서 해줬으면 좋을 것 같다는

생각을 하시는 분들도 참 많으실 것같아요.

고객이 있기에 기업도 있는 법!

단순상담에 그치는 콜센터로는 고객을 유지시킬 수 없다고 생각해요

 고객 상담과 고객 관리는 물론 불만 사항도 빠르게 대처하고,

고객의 마음까지 헤아릴 수 있는

 전문 콜센터 아웃소싱 기업 '유컨택센터'에게 맡겨보시면 어떨까요?

유컨택센터는 아이템매니아와 게임 매니아의 성장을 이룬만큼

 오랜 운영 노하우를 가지고 있는데요,

체계적이면서 효율적인 마케팅 프로모션을 실행함으로써

 효과적인 아웃소싱 서비스를 실현하고 있습니다.

 인바운드 업무를 통해 CS 상담과 고객관리는 기본,

거래/결제/사고 상담, 불만 접수 업무를 해결하여 고객 서비스를 끊임없이 개선시키고

아웃바운드 업무를 통해 해피콜과 고객만족도 조사 그리고 휴면고객은 활성화시키며

탈퇴고객이 없도록 최상의 고객서비스를 지원하는 업무를 맡고 있습니다.

그리고 유컨택센터는 컨택센터 운영 실무에 대한 많은 지식은 물론,

다양하면서 풍부한 경험을 가지고 있는데요,

기업의 효율적인 컨택센터 운영 및 구축을 위하여 고객사의 운영 프로세스를

진단하고 문제점을 발견하여 그에 대한 해결방안까지 제시해준다고 하네요!

또한 유컨택센터 상담원들은 컨택센터 전문 강사진에 의한 맞춤형

교육과정을 거치고 있습니다.

실제 업무시 불만고객 응대에 있어 당황하지 않고 차분하게 해결할 수 있도록

전문 강사진이 현장 역량 중심의 차별화된 교육을 선사하고 있으며

고객사의 요구에 적합할 수 있도록 최적의 솔루션까지 제공하고 있습니다.

 인바운드,아웃바운드 전문 콜센터 아웃소싱 유컨택센터를

좀 더 자세히 알고싶으신 기업사는 아래 배너를 클릭하여 방문해보시고

고객 감동 실현을 이루어보시면 좋겠네요^^

▼

저는 위 상품(게임,서비스)을 홍보 하면서 IMI로부터 소정의 고료를 받았음

전문콜센터,아웃소싱 전문 기업

유컨택센터

▲유컨택센터바로가기▲

게임아이템 거래 전문 사이트 아이템매니아.

아이템매니아 의 새로운 이름 IMI 에서 운영하는

전문콜센터, 아웃소싱, 인/아웃 바운드 전문기업

유컨택센터(UCC) 를 소개해드립니다.

아이템매니아 의 12년간의 콜센터 운영 노하우 의 집약체 이며

여러분 기업의 이미지와 서비스질 을 향상 해 드립니다.

새로운 가치 창출을 지속 가능한 사회로의 즐거운 변화를 함께

만들기 위해 U컨택센터(UCC) 는

최적의 환경 CALL CENTER 제공합니다.

마케팅 목표의 효과적인 달성을 위하여

마케팅 활동에 사용되는 여러 가지 방법을

전체적으로 균형이 잡히도록 조정합니다.

사람들이 SNS 를 사용하는 이유에는 여러 가지가 있지만,

그중에 보편적인 이유는 바로 대화를 할수있는 창구 이기 때문이며

심리를 이용 하여서 흥보 하는 방법이 바로 스마트 마케팅 입니다.

전문적인 지식을 가진 STAFF가 효율적인 Call Center 관리/운용 및

기업환경 변화시 유연하고, 신속한대응(탄력적 인력운영) 합니다.

통합적 다이렉트 마케팅 에 의한 고객 관계 관리의

CRM(고객 관계 관리), DBM(고객 정보 마케팅) 의 실현,

고객만족도 제공 및 고객 이탈률의 감소를 확신합니다.

환경 및 고객 성향을 파악하여 행동 패턴 및 소비 패턴 등

고객의 특성을 분석

고객 정보 분석 및 고객 DB관리

프로세스 정립을 통하여 CRM 전략을 도출하여 마케팅 계획을 수립

마케팅 진행 후 결과 분석 및 검증 절차를 통하여 평가 진행

고객사에 필요 사항을 선택하여 접목함으로

최상의 콜센터 운영 관리를 도와드립니다.

▲유컨택센터바로가기▲

전화상담원 콜센터 전문기업 유컨택센터!

안녕하세요!

유컨택센터 기업에 대해 포스팅 해드리겠습니다.

유컨택센터는

텔레마케팅,콜센터

상담원,CRM

TM,ACS,ARS

인바운드,아웃바운드

전문기업으로써 여러분 기업의

최고의 파트너가 되어드립니다.

아이템매니아가 만들어낸

유컨택센터

12년간의 노하우

기업과 고객이 아닌

사람과 사람이 소통하는 기업

유컨택센터

고객의 마음으로

전해드리는 감동

바로 유컨택센터만이 드릴수있습니다.

마케팅 목표의 효과적인 달성을 위하여 마케팅 활동에 사용되는

여러가지 방법을 전체적으로 균형이 잡히도록 조정합니다.

제품분석을 통하여

-제품인지도 및 현황분석

-매체MainTarget의 최근 Trend탐구

제작및배포를 통해

-홍보 배너/콘텐츠 제작

-카페 제작/운영

-지식인 네임카드 홍보

-Target커뮤니티 공략

보고서 작성으로

-포털 각 카테고리 키워드 노출여부조사

라는 과정을 거치며, 전문성을 확인하실수 있습니다.

1.회원 문의 시 상담사 육하원칙에 의거 하여 메모작성

칭찬,불만,제언,제보 등 문의 시 회원 메모

2.접수된 사항에 대한 세부 유형 분류

담당자가 상담사가 등록한 내용을 파악 후 분류하여 데이터 관리

3.분류된 사항에 대해 정리 후 고객가에 전달

자체 처리 어려운 사항에 대해서는 분석후 대안제시

4.지속적인 데이터 관리로고객의 니즈파악

서비스 질 향상으로 고객사의 매출 증대에 기여

5.서비스 개선만족도 이벤트 만족도조사

만족도 조사를 통한 고객의 니즈 및 유형 분석

체계적인 업무 관리를 통해 단 한명의 고객도

놓치지 않도록 최선을 다하겠습니다.

직접 비즈니스 환경 분석 및 고객 관리 전략 수립 및 마케팅 활동

실행으로 충성고객 확보와 고객이탈 방어,

지속적인 매출 상승을 도출해 낼 수 있는 시스템을 운영합니다.

여러분은 맡겨만 주십시오.

기업의 이미지와 고객관리는

유컨택센터가 책임 지겠습니다.

12년간의 아이템매니아 콜센터 운영 노하우로

현재에 이르렀고, 그 노하우로

유컨택센터가 탄생하였습니다.

아이템거래의 선두주자인 아이템매니아

고객 여러분이 성원해주신 결과입니다.

★유컨택센터바로가기★

[유컨택센터 바로가기] UCC 전문콜센터 아웃소싱기업!

안녕하세요~

오늘 소개해드릴 유컨택센터 바로가기 입니다.

유컨택센터는 전문 콜센터 아웃소싱 기업 인데요,

줄여서 UCC라고도 합니다. 타 게임회사의 고객상담 업무를

대신해서 서비스하는 기업 입니다.

아른다운 동행

유컨택센터와 함께하는 동반성장의 지름길 입니다.

동반성장이라는 말이 조금 인상 깊네요.

유컨택센터는 다른 아웃소싱 기업과는

차별화되고 고품질 서비스를 제공 합니다.

인바운드,아웃바운드를 운영해 고객에게 좋은 서비스를 하고,

CRM으로 고객정보를 마케팅 정보로 변환해 맞춤 서비스를 제공합니다.

SMS 문자를 이용해 인,아웃바운드 대체 수단으로 이용하고,

Call DB 콜 측정으로 좀더 효율적으로 고객 응대 관리를 합니다.

사후관리를 위해 만족도 조사를 실시하고 있고,

불편을 해소하기 위해 24시간 운영 하고 있습니다.

광고 반응을 높이는 Smart Marketing

블로그,카페,지식인,웹문서,동영상,이미지 등

다방면으로 바이럴 전략을 펼치고 있고,

지속적인 홍보,신뢰도 확보,이슈(긍정,부정글)즉각 대응 등

바이럴 마케팅 효과를 높이기 위해 노력하고 있습니다.

유컨택센터 바로가기

▼