제이슨의 잡동사니세상

안녕하세요 제이슨입니다.

여러분들께 전해드릴 오늘 첫 포스팅 내용은

고객상담 전문 콜센터 아웃소싱 기업 '유컨택센터'를 소개해드리도록 할께요^^

디지털 컨텐츠 오픈 마켓과

 게임 퍼블리싱 영역의 리딩 기업으로 성장한 IMI가

그동안 쌓아온 사람중심의 경영과

다양한 고객 상담 노하루를 토대로

전문 콜센터 아웃소싱 기업 '유컨택센터'를 운영하고 있습니다.

유컨택센터는 고객사의 인재 육성 및 조직관리를 위한

최적의 솔루션을 제공하며

컨택센터 운영 실무의 다양한 경험을 바탕으로

고객사의 컨택센터 운영 프로세스를 진단하여 문제점이 발견되면

그에 대한 해결방안을 제시해주기도 합니다.

이로 인하여 기업은 보다 효울적으로 운영될 수 있지요.

그리고 유컨택센터 상담사들은 컨택센터 전문 강사진에 의하여

고객상담 맞춤형 교육과정을 거치고 있는데요,

그건 바로 기업과 고객들에게 차별화된 고객만족을 넘어

고객감동 서비스를 실현시키고자 하는 이념때문인 것 같네요.

이렇게 현장 역량 중심의 교육을 받은 전문 상담사들에게

상담을 받는다면 더욱 믿음과 신뢰가 갈 것 같아요.

또한 유컨택센터는 고객사별 맞춤 상담사를 투입하여

최적의 교육과 관리 체계를 갖추고 있어

고객사 콜센터의 효율성을 높일 수 있다고 하네요.

콜센터 전문 상담 인력을 보유함으로써

상담원 관리와 상담 품질 모니터링은 물론

CS 강의 및 업무 교욱, 실무 운영 경험 노하우로

기업과 고객에게 최적의 감동을 선사합니다.

무려 10여년간 쌓아온 고객 상담 노하우를 기반하여

전문 상담사들과 함께 고객사의 새로운 성공 지표를 제시해줄

고객상담 전문 콜센터 아웃소싱 기업 유컨택센터를

아래 배너를 통해 지금 바로 만나보세요!^^

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저는 위 상품(게임,서비스)을 홍보 하면서 IMI로부터 소정의 고료를 받았음

안녕하세요? 이번 시간에는

콜센터 아웃소싱 유컨택센터를 소개해드릴 제이슨이에요

오늘은 어떤 내용일지 자세히 알아볼까요?

성공을위한 최고의 비즈니스의선택 유컨택센터와 함께 하세요

성공적인 비즈니스를 위해 많은 조건이 필요하게 되는데요

그 중에 하나로 저는 고객과 먼저 만나는 콜센터가

먼저 구축이 가장 먼저 떠오르는데요

하지만 운영비용과 시스템설비 등 부담이 되는게 사실이죠!

이 고민문제를 해결해줄 12년간 고객의 신뢰를 바탕으로

성장해온 아이템매냐 유컨택센터 전문가들과 함께

고민을 해결하시길 바래요

지금까지 성공을위한 최고의 비즈니스의선택

유컨택센터와 함께 하세요 소식을 전해드렸는데요

체계적인 콜센터 아웃소싱 교육과 오랜 실무 현장경험이 있는

아이템매냐 콜센터 전문가들과 함께 고객사의 요구에 따라

더 높은 품질과 서비스를 직접 경험해보시길 바래요

저는 위 상품(게임,서비스)을 홍보 하면서 IMI로부터 소정의 고료를 받았음

전문콜센터 UCC(유컨택센터)

알아보기 및 바로가기

▲  UCC(유컨택센터) 바로가기 ▲

안녕하세요^^

이번엔 UCC(유컨택센터)에 대해서

소개해드리도록 하겠습니다.

유컨택센터는 전문콜센터

아웃소싱 기업입니다.

전문적인 상담 자격증을 다수 보유한

콜센터라서 고객의 소리에

이해도가 빠르고 전문상담을 해주고 있습니다.

UCC 는 인바운드, 아웃바운드 를 하고있어서

상담에 대한 불만사항 및 각종 거래상담을

중점적으로

해피콜, 고객만족도 조사 등등을 통해

고객맞춤 서비스를 하고있습니다.

이상으로 유컨택센터 소개를 마치고

포스트를 마치도록 하겠습니다.

▲  유컨택센터(UCC) 바로가기 ▲

[유컨택센터 바로가기] UCC 전문콜센터 아웃소싱기업!

안녕하세요~

오늘 소개해드릴 유컨택센터 바로가기 입니다.

유컨택센터는 전문 콜센터 아웃소싱 기업 인데요,

줄여서 UCC라고도 합니다. 타 게임회사의 고객상담 업무를

대신해서 서비스하는 기업 입니다.

아른다운 동행

유컨택센터와 함께하는 동반성장의 지름길 입니다.

동반성장이라는 말이 조금 인상 깊네요.

유컨택센터는 다른 아웃소싱 기업과는

차별화되고 고품질 서비스를 제공 합니다.

인바운드,아웃바운드를 운영해 고객에게 좋은 서비스를 하고,

CRM으로 고객정보를 마케팅 정보로 변환해 맞춤 서비스를 제공합니다.

SMS 문자를 이용해 인,아웃바운드 대체 수단으로 이용하고,

Call DB 콜 측정으로 좀더 효율적으로 고객 응대 관리를 합니다.

사후관리를 위해 만족도 조사를 실시하고 있고,

불편을 해소하기 위해 24시간 운영 하고 있습니다.

광고 반응을 높이는 Smart Marketing

블로그,카페,지식인,웹문서,동영상,이미지 등

다방면으로 바이럴 전략을 펼치고 있고,

지속적인 홍보,신뢰도 확보,이슈(긍정,부정글)즉각 대응 등

바이럴 마케팅 효과를 높이기 위해 노력하고 있습니다.

유컨택센터 바로가기

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TM대행 전문 콜센터 아웃소싱 기업 유컨택센터(UCC)

TM대행 전문 콜센터 아웃소싱 기업 유컨택센터

줄여서 UCC라는 것에 대해

많은 분들이 잘 모르실거 같아서

제가 잠깐 소개해 드릴까 합니다.

우선 TM대행이란 텔레마케팅 대행 이라고 생각하시면 되구요~

간단하게 설명드라자면

다른 회사의 고객 상담을

여기 UCC에서 상담 및 관리를 해주는 거라고

생각 하시면 되요~

UCC기업의 특징은 위에 보시는 거와 같이

UCC상담사 대다수가 게임에 대한 이해도와 전문지식을

갖추었고 상담관련 자격증 또한

대다수 상담사들이 보유 하고 있다는 점 입니다~

이 정도면 정말 믿고 맡길수 있을만큼 신뢰가 가는데요~

TM대행 전문 콜센터 아웃소싱 기업 유컨택센터(UCC)에 대해

이해가 조금 되셨나요?

TM대행 전문 콜센터 아웃소싱 기업 유컨택센터(UCC) 바로가기 ▼