안녕하세요?

이번 시간에는 아이엠아이 '콜센터아웃소싱'에 대해 살펴볼려고 해요.

한 번 자세히 살펴볼까요?

 

 

 

아웃소싱이란?

 

기업의 업무 일부를 보다 성공적인 비즈니스를 위해

 효율적이고 극대화 시킬수 있는 제 3자에게

 전문 위탁서비스를 의미합니다.

 

 

 

 

기업의 성공적인 비즈니스적인 부분에 많은 요건이 필요하게 되는데요.

그 중에서 가장 중요한 콜센터 시스템 및 설비 등

많은 운영비용이 부담이 되는건 사실인데요

무엇보다 가장 중요한 고객관리 및 위기대처 능력에 대한

노하우가 많이 떨어지게 된다는 점이죠!

 

 

 

 

최근 떠오르고 있는 아이엠아이 전문

콜센터아웃소싱 유컨택센터(UCC)

 

이미 2002년 부터 창립이래 12년간 

인터넷 안전거래 분야 대상 수상, 고객만족 우수기업 대상 수상,

4년 연속 업계 1위 달성 등

 눈부신 활약을 펼쳐오고 있는데요.

 

 

 

 

각 영역별 위기관리와 전략 고객의 문제 해결을 위한

진정한 성공적인 비즈니스를 위한 솔루션을 찾고 계신다면?

고민하지 마시고 아이엠아이 전문 콜센터아웃소싱 유컨택센터와 함께

더 높은 품질과 서비스를 만나보시길 바랍니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Posted by 처룽이
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TM대행 전문 콜센터 아웃소싱 기업 유컨택센터(UCC)

 

 

 

 

 

 

TM대행 전문 콜센터 아웃소싱 기업 유컨택센터

줄여서 UCC라는 것에 대해

많은 분들이 잘 모르실거 같아서

제가 잠깐 소개해 드릴까 합니다.

 

 

 

 

 

 

 

우선 TM대행이란 텔레마케팅 대행 이라고 생각하시면 되구요~

간단하게 설명드라자면

다른 회사의 고객 상담을

여기 UCC에서 상담 및 관리를 해주는 거라고

생각 하시면 되요~

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

UCC기업의 특징은 위에 보시는 거와 같이

UCC상담사 대다수가 게임에 대한 이해도와 전문지식

갖추었고 상담관련 자격증 또한

대다수 상담사들이 보유 하고 있다는 점 입니다~

이 정도면 정말 믿고 맡길수 있을만큼 신뢰가 가는데요~

TM대행 전문 콜센터 아웃소싱 기업 유컨택센터(UCC)에 대해

이해가 조금 되셨나요?

 

 

 

 

 

 

 

 

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Posted by 처룽이
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